PC버전 카카오토 클로그인 불가… 해킹을 당했을까요?
사무직 일을 시작해서 휴대전화 통화보다는 컴퓨터로 내려받은 카카오톡을 사용하는 경우가 많은데요. 며칠 전 컴퓨터를 켜놓고 외근을 다녀온 뒤 해킹당한 줄 알고 깜짝 놀란 데 대해, 그리고 해결 방법을 말씀드리겠습니다.
제 이야기를 통해서 같은 일이 발생한 분들에게 충실한 정보가 되었으면 좋겠습니다.
로그아웃된 카카오톡 계정 왜 그러지?패스워드 변경으로 해결
카카오톡 메신저가 로그아웃한 컴퓨터 화면에 이런 글귀가 떴습니다.
카카오 계정 로그인 불가 – 현재… 로그인이 안 돼요 자세한 내용은 ‘상세보기’ 버튼을 눌러 확인하시기 바랍니다.
맨아래에 상세보시를 아무리 눌러도 새팝업창은 뜨지 않고 소리가 들리지 않았습니다.
해결책을 찾기 위해 네이버에서 폭풍 검색을 했더니 카카오톡 본사에서는 제대로 된 답변을 듣기가 힘들고 휴대전화 번호 변경만이 해결책이라는 글이 많았습니다.
ㅜ.ㅜ
어떻게 했을까요?
내 아이디는 다음 사이트와 연동되어 있어서 혹시나 해서 다음 메일에 로그인했다면!
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보호조치 상태로 비밀번호를 재설정하면 다시 사용할 수 있다는 안내 댓글이 나타납니다.
사용자 확인이 우선인데요. 본인인증과 전화번호로 인증 중 하나를 선택해 주세요. 저는 본인 인증을 클릭했어요.
모두 동의합니다 체크 후 아래 동의를 누르면 다음 화면으로 넘어갑니다
이름, 주민등록번호 앞자리 수와 뒷자리 1개, 휴대폰 번호를 입력 후 인증요청을 눌러 본인 확인을 해 주세요.휴대전화에 전송된 인증번호 6자리를 입력하고 다음으로 넘어갑니다.
재미있는 일이 기다리고 있어요!
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보안강화를 위해 추가사용자확인을 실시합니다.
자신의 프로필 닉네임을 확인하고 확인을 눌러 총 5개의 퀴즈를 맞힙니다.
하루 1회 리셋은 오답이 많은 경우 패스워드를 재설정 할 수 없습니다.
안내 사항을 읽은 후 노란색 바 안에 확인을 누르세요.
핸드폰 안에 저장된 친구들의 프로필 사진이나 카카오톡 로그인 서비스를 맞춰야 합니다.
헷갈릴 때는 잘 모르겠어요를 눌러 주세요. 저는 5문제를 맞힌 후에 비밀번호를 바꾸기로 해결했을까요?
변경 후 메시지를 남기고 싶어서 캡처를 하려고 버튼을 눌러 24시간이 넘도록 카카오톡에 로그인을 하지 못했습니다.
ㅠ.ㅠ 5문제 중 2문제 이상 틀리거나 재접속을 할 경우 재시도 횟수를 초과하오니 유의해 주세요~!
무심한 활용 Tip
카카오 계정이 해킹되어 로그인 할 수 없게 되면 비밀번호 재설정이 되는지 먼저 확인해주세요.
해외에서 사용한 흔적이 있는지 체크하는 것도 좋겠죠?
마지막으로 카카오톡 프로그램을 삭제하고 다시 다운로드, 핸드폰 번호 변경 등의 방법이 있습니다.
저와 같은 일이 발생해서 심장이 덜컹 내려앉는 일이 없으시다면… 또한 제 글이 카카오 계정에 로그인이 되지 않을 경우 해결 방법을 찾는데 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카카오톡에 대한 또 다른 포스팅을 소개하고 오늘 글을 마치도록 하겠습니다.
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